Häufige Fragen

Lieferung & Zahlung

In welche Gebiete liefern wir?

Wir liefern weltweit!

Wie hoch sind die Versandkosten?

Bitte beachte hierzu unsere Lieferbedingungen. Wir verschicken ab 70€ weltweit versandkostenfrei.

Wie lang ist die Lieferzeit?

Wir benötigen ab Bestell- und Zahlungseingang 1-3 Werktage für den Versand Deiner Bestellung. Bei der Versandlaufzeit kommt es auf das Zielland an - innerhalb Deutschlands sind es aus Erfahrung 1-4 Werktage.

Welche Zahlungsmethoden sind verfügbar?

  • PayPal
  • GooglePay
  • ApplePay
  • Amex
  • Visa
  • Mastercard
  • Maestro
  • Shop Pay
  • SOFORT
  • Klarna
  • UnionPay

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert!

Widerruf & Rückgabe

Wie lange kann ich den Artikel zurückgeben?

Du kannst Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Warenerhalt widerrufen.

Was mache ich, wenn das Produkt beschädigt bei mir ankommt?

Solltest Du unzufrieden mit Deiner Bestellung sein, oder einen Qualitätsmangel feststellen, kannst Du uns selbstverständlich dazu kontaktieren.

Einfach telefonisch, per Email oder über unser Kontaktformular:

Email: kat@afrikatchalkbags.com

Telefon: +49 176 7071 2371

Kontaktformular

Wie funktioniert die Rückgabe?

Bitte beachte hierzu unsere Widerrufsbelehrung.

Wer bezahlt den Rückversand?

Solange die Ware nicht beschädigt ist oder einen Qualitätsmangel enthält übernimmt der Käufer die Kosten des Rückversands.

Spezielle Fragen zu unseren Produkten

Aus welchem Material sind die Produkte gefertigt?

Wir verwenden für unsere Produkte die traditionellen Südafrikanischen Baumwollstoffe, auch "ShweShwe" genannt. Mehr über diese Stoffe erfährst Du hier.

Für das Innenfutter unserer Chalkbags verwenden wir stets hochwertigen Anti-Pilling-Fleecestoff. Auch bei den Kleinteilen wie Reißverschlüssen, Klett- oder Gurtband setzen wir auf namhafte Hersteller wie YKK um die Langlebigkeit und Hochwertigkeit Deiner neuen Lieblingsprodukte zu gewährleisten.

Kann ich die Produkte waschen?

Grundsätzlich: ja.

Produktspezifische Hinweise und Pflegehinweise findest du auf den jeweiligen Produktseiten.

Wer fertigt die Produkte und wo?

Wir fertigen selbst! Inzwischen sind wir ein kleines Team von 3 Leuten, die jeden Chalkbag oder Chalk Bucket in liebevoller Handarbeit für Dich herstellen.

Unser Studio befindet sich mitten in Berlin - so ist der Weg zur nächsten Boulderhalle nach dem Feierabend auch nicht sehr weit!

Noch eine Frage offen?

Schreib' uns eine Nachricht! Normalerweise beantworten wir Anfragen innerhalb von 24 Stunden.

Alles beantwortet? Hier geht's zu unseren Klassikern: